Potrošniške informacije

• Firma: Smartklik, računalniško programiranje in svetovanje, Marko Lovrić s.p.
• Sedež in naslov: Goriče 30, 4204 Golnik
• Matična številka: 7508417000
• Davčna številka: 91312434 (ponudnik ni zavezanec za DDV)
• Zakoniti zastopnik: Marko Lovrić, samostojni podjetnik
• E-pošta: info@omnisafe.smartklik.si
• Telefon: 070 559 155

s.p. asistent je digitalna storitev (programska oprema kot storitev – SaaS) za samostojne podjetnike (predvsem normirane s.p.). Storitev omogoča vodenje evidence prometa, informativne izračune obveznosti, opomnike rokov, pripravo podatkov za eDavke in druga podporna orodja.

Storitev se izvaja prek spletne aplikacije in je dostopna po registraciji uporabniškega računa. Storitev je informativne narave in ne nadomešča uradnih navodil FURS ali strokovnega davčnega/računovodskega svetovanja.

• Mesečna naročnina: 9,90 EUR / mesec (to je končna cena, ki jo plača uporabnik).
• Brezplačno preizkusno obdobje: 30 dni od dneva registracije.
• Brez vezave: Naročnino lahko kadarkoli prekličete; storitev lahko nemoteno uporabljate do konca že plačanega obračunskega obdobja.
• DDV: DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1 (nismo zavezanci za DDV).

Dodatni stroški: Ponudnik ne zaračunava nobenih dodatnih stroškov za uporabo komunikacijskih sredstev. Morebitne transakcijske stroške (npr. provizije banke ali stroške prenosa podatkov vašega operaterja) krije uporabnik sam v skladu s pogodbo s svojim ponudnikom teh storitev.

Po preteku 30-dnevnega brezplačnega obdobja se začne zaračunavati mesečna naročnina v višini 9,90 EUR. Plačilo poteka varno prek ponudnika plačilnih storitev (s plačilno kartico).

Naročnina se samodejno podaljšuje za naslednje mesečno obdobje, razen če jo pred iztekom tekočega obdobja prekličete v nastavitvah svojega računa znotraj aplikacije ali nam pošljete pisno zahtevo za preklic na info@omnisafe.smartklik.si.

Pogodba med ponudnikom in potrošnikom je sklenjena v trenutku, ko uporabnik uspešno zaključi registracijo in potrdi splošne pogoje poslovanja. Dostop do digitalne storitve se omogoči takoj po registraciji. Prijava v aplikacijo poteka prek varne e-poštne povezave ("magic link").

Skladno z ZVPot-2 ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe na daljavo odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Začetek roka: Rok za odstop začne teči z dnem sklenitve pogodbe (z dnem registracije).

Uveljavljanje pravice: Odstop od pogodbe uveljavite z nedvoumno izjavo, ki jo pošljete na e-poštni naslov info@omnisafe.smartklik.si ali po pošti na naslov podjetja. Zadošča preprosto e-poštno sporočilo, v katerem navedete svoje osebne podatke, e-poštni naslov, s katerim ste registrirani, in izjavo, da odstopate od pogodbe.

Izguba pravice do odstopa: Ker gre za dobavo digitalne vsebine, ki se ne dostavi na telesnem mediju, potrošnik z izrecnim soglasjem za začetek izvajanja storitve pred iztekom 14-dnevnega roka in s potrditvijo, da se seznanja z izgubo pravice do odstopa, izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko se izvajanje storitve dejansko začne (t.j. ko začne uporabljati plačljivi del storitve).

Vračilo plačil: V primeru pravočasnega in upravičenega odstopa vam bomo vsa prejeta plačila vrnili nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače.

Pritožbe ali reklamacije lahko pošljete na e-naslov: info@omnisafe.smartklik.si ali pokličete na tel. št.: 070 559 155.

Ponudnik bo potrdil prejem pritožbe in nanjo odgovoril z obrazloženim mnenjem najpozneje v 8 dneh od njenega prejema (kar je zakonsko določen rok za potrošnike v Sloveniji, namesto predlaganih 15).

Tehnična in uporabniška podpora je na voljo od ponedeljka do petka med 9:00 in 17:00.

Skladno z zakonskimi določili ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Kot ponudnik spletnih storitev na območju RS objavljamo elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS):

Platforma za spletno reševanje sporov (ODR)

Pogodba, splošni pogoji poslovanja in te potrošniške informacije so pripravljeni v slovenskem jeziku. Pogodba (skupaj s splošnimi pogoji) se hrani na strežniku ponudnika in je uporabniku v vsakem trenutku dostopna v njegovem profilu ali na zahtevo prek e-pošte.